Aujourd’hui, l’analyse des réseaux sociaux est au cœur de la façon dont les entreprises identifient leurs audiences, façonnent leurs stratégies et démontrent leurs résultats. Et vous savez quoi ? Son importance ne cesse de croître chaque année.
Les réseaux sociaux ne sont pas près de disparaître. Depuis début 2024, on compte plus de 5 milliards d’identifiants actifs sur les réseaux sociaux dans le monde, soit environ 62 % de la population mondiale. Et en seulement un an, 266 millions de personnes supplémentaires les ont rejoints.
Son ampleur modifie la façon dont les entreprises interagissent avec leurs audiences et dont les professionnels du marketing évaluent leur impact. Cela modifie également la manière dont les groupes confirment le retour sur investissement aux clients et aux parties prenantes.
Voici pourquoi :
- Les individus passent actuellement en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur les réseaux sociaux. C’est une immersion totale et des possibilités illimitées de suivi des habitudes.
- L’utilisateur moyen interagit sur 6,7 plateformes par mois, ce qui rend la surveillance multicanal indispensable.
- Les marques axées sur les réseaux sociaux qui achètent des outils d’analyse voient leurs bénéfices augmenter de 10,2 % chaque année, confirmant ainsi l’intérêt des interactions basées sur les données.
- Le marché mondial de l’analyse des réseaux sociaux devrait atteindre 21,6 milliards de dollars d’ici 2030, alimenté par l’IA, le machine learning et la demande d’informations en temps réel.
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Après tous ces chiffres, il est quasiment acquis que l’analyse des réseaux sociaux est la base d’une publicité et d’un marketing efficaces.
Que sont les outils d’analyse des réseaux sociaux ?
Les outils d’analyse des réseaux sociaux sont des systèmes qui suivent, mesurent et enregistrent les performances sur différents réseaux. Ils collectent des informations sur la portée, les impressions, les clics, les partages, les commentaires et les données démographiques du marché cible. Les informations sont ensuite présentées dans des tableaux de bord ou des rapports qui facilitent la lecture des performances.
Les professionnels du marketing utilisent ces outils pour identifier les projets qui fonctionnent, l’action précise des marchés cibles et les budgets à investir. Ils constituent également d’excellents outils de reporting pour les réseaux sociaux : ils relient l’activité sociale aux résultats de l’entreprise.
Quand utiliser des outils natifs ou tiers ?
Les outils natifs sont efficaces si vous recherchez la simplicité.
Les outils tiers si vous recherchez la diversité.
- Les outils d’analyse natifs, comme Instagram Insights, TikTok Analytics, LinkedIn Page Analytics, Facebook/Meta Business Suite ou Google Analytics, sont gratuits et intégrés directement aux plateformes. Ils sont particulièrement adaptés à la gestion d’un ou deux comptes et ne nécessitent que les fondamentaux : portée, impressions, implication et répartition de l’audience.
- Les outils tiers, comme Sociality.io, Barrier, Hootsuite, Brand24 ou Social Status, centralisent les données de nombreuses plateformes. Ils offrent des analyses comparatives avec la concurrence, des panneaux de contrôle personnalisables, des enregistrements en marque blanche et l’automatisation des médias sociaux. Pour les entreprises, les grands groupes ou toute personne menant des campagnes sur plusieurs plateformes, ils permettent de gagner des heures de travail pratique sur les médias sociaux et de clarifier les comparaisons.
Qu’est-ce que l’analyse des médias sociaux et pourquoi est-elle si essentielle ?
Avec 5,24 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux en 2025, en augmentation sur les différents réseaux sociaux du monde entier, il est plus important que jamais de comprendre les données derrière toutes vos activités sur les réseaux sociaux.
C’est là qu’intervient l’analyse des réseaux sociaux.
L’analyse des réseaux sociaux est le processus de collecte, de suivi, d’analyse, de synthèse et de visualisation des informations des réseaux sociaux. Bien menée, elle vous aide à :
- Développer des approches qui transforment et génèrent des résultats commerciaux quantifiables ;
- Favoriser les discussions qui renforcent les relations avec votre audience ;
- Évaluer clairement vos campagnes pour identifier ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné ;
- Restez compétitif en suivant les benchmarks du marché et les performances de vos concurrents.
L’analyse transforme d’innombrables flux d’indicateurs d’interaction en informations exploitables. Elle fournit aux équipes les données probantes nécessaires pour affiner leurs méthodes, démontrer le retour sur investissement et prendre des décisions plus judicieuses sur un marché concurrentiel.
Que rapportent les réseaux sociaux ?
Vous pouvez atteindre vos KPI sociaux. Cependant, vos clients et votre direction pourraient ne pas comprendre le raisonnement derrière tous ces chiffres et graphiques.
La couverture des réseaux sociaux est l’art de décrire et de présenter vos réussites et vos échecs sur les réseaux sociaux.
La plupart des gens considèrent les rapports des réseaux sociaux comme des tableaux de bord classiques : taux d’engagement, croissance du nombre d’abonnés ou fréquence de publication. Mais un reporting complet est plus efficace. Différents types d’enregistrements offrent une vue d’ensemble des performances :
- Rapport d’activité de conversation (rapport d’implication sociale) :
Suivi du temps de réaction, de la circulation des réponses et de l’analyse des opinions dans les communications clients. - Rapport d’attention sociale :
Surfaces totales des discussions sur la marque, la confiance accordée à ces mentions, les dysfonctionnements des ressources et l’activité au fil du temps. - Rapport d’évaluation des concurrents :
Analyse la croissance du nombre d’abonnés, les habitudes de publication, les taux d’engagement et les types de communication. Il peut également inclure du contenu effacé ou masqué pour mettre en évidence des changements de stratégie significatifs.
Comment choisir un outil d’analyse des réseaux sociaux (liste de contrôle en 2 minutes)
Posez-vous ces questions pour faire le bon choix :
- Politique de la plateforme et profondeur des données : suit-il Instagram, TikTok, les analyses Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest ? Et fournit-il des indicateurs significatifs au-delà des simples comptages de vanité ?
- Politique et tableaux de bord : permet-il d’exporter des rapports au format PDF, PPT ou CSV ? Prend-il en charge l’organisation et la personnalisation des tableaux de bord ?
- Surveillance des concurrents et des marques : Permet-il de comparer les performances de ses concurrents et d’analyser les vues pour les contextualiser ?
- Options payantes et gratuites : Que propose l’analyse native gratuite et quand est-il judicieux de passer à des tarifs payants ?
- Facilité d’utilisation et assistance : Le panneau de contrôle est-il convivial, avec des mises en page, des outils d’intégration et des ressources de formation proposés ?
14 principaux outils d’analyse des réseaux sociaux et leurs stratégies tarifaires
Consultez notre liste des 14 principaux outils de reporting des réseaux sociaux pour trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise !
Outils d’analyse de réseaux sociaux tout-en-un pour les entreprises
Ces outils d’analyse de réseaux sociaux proposent des tarifs abordables pour les agences et constituent également d’excellentes options pour les entreprises, avec des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins :
- Sociality.io
- Hootsuite
- Agorapulse
- Grow Social
- Sendible
- Iconosquare
- Keyhole
- Quid (Netbase)
- Whatagraph
- Emplifi (Socialbakers)
1. Sociality.io
Sociality.io est une plateforme complète de surveillance des réseaux sociaux, développée pour les entreprises.
Elle regroupe la publication, la planification, l’engagement, l’écoute sociale et les analyses avancées, le tout dans un seul et même espace.
Contrairement aux outils coûteux qui facturent par utilisateur, Sociality.io offre aux entreprises une alternative complète et plus économique à Sprout Social et aux plateformes similaires.
Caractéristiques distinctives :
- Autorisations d’accès multi-niveaux pour les équipes et les clients
- Boîte de réception unifiée pour gérer l’engagement sur toutes les plateformes
- Rapports sur l’efficacité des équipes pour mesurer l’efficacité
- Analyse comparative des concurrents : comparez jusqu’à 15 pages web simultanément, avec un suivi illimité sur YouTube, Facebook, Instagram et X
- Rapports exportables au format PDF PPT ou Excel avec exportations illimitées
- Écoute sociale avancée
- Accès aux informations historiques pour une structure d’approche à long terme
- Application mobile pour une gestion de compte mobile
- Analyses granulaires au niveau des publications
- Temps de téléchargement optimisés grâce aux cartes thermiques des tâches des abonnés
- Dysfonctionnements des interactions et circulation du contenu
Avantages :
- Nombreux enregistrements exportables dans tous les styles, faisant de Sociality.io un générateur de rapports pour les réseaux sociaux
- Excellentes capacités d’analyse comparative des concurrents
- Analyses avancées associées à des fonctionnalités d’implication et d’écoute
- Analyses approfondies des performances de l’audience et du contenu
- Attributs permettant un gain de temps considérable dans la création de rapports et Prise de décision
Inconvénients :
- Tarifs de départ plus élevés que certains outils légers (99 $/mois)
- Tableau de bord riche en fonctionnalités pouvant être frustrant pour les très petites équipes
- Rapport qualité-prix optimal lorsqu’il est utilisé sur plusieurs canaux/comptes
Choix idéal pour : les agences, les marques et les équipes de toutes tailles à la recherche d’un service évolutif et tout-en-un intégrant l’analyse comparative de la concurrence, l’analyse de groupe et une couverture exportable.