8. Facebook Messenger
fue (y aГєn seria) la aplicaciГіn de mensajerГa preferida en 57 paГses, incluidos las EEUU. Asi como como estГЎ integrado en Twitter, Messenger es una manera poderosa con el fin de que las fi?bricas sobre compraventa electrГіnico y compraventa minorista puedan exponer cuestiones previas a la adquisicii?n cuando los clientes potenciales respondan a las anuncios.
Con una aparejo igual que Sunshine Conversations, las minoristas pueden brindar soporte fГЎcilmente en el popular Messenger. Y los agentes sobre asistencia podri?n ai±adir un poquito de estilo (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos desplazandolo hacia el pelo mГЎs.
Funciones
- Native integrations
- Booking
- Payments
- Image/audio/video file support
- API
9. WhatsApp
WhatsApp resulta una opciГіn sГіlida si tus usuarios viven o provienen de el sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el Medio Oriente, en donde es una de estas favoritas dentro de las aplicaciones sobre mensajerГa. De hecho, WhatsApp seria Hay En Dia la aplicaciГіn sobre mensajerГa lГder en 112 paГses, incluidos India, Hong Kong y Singapur.
Al unir WhatsApp con Zendesk a travГ©s de Sunshine Conversations, puedes mantener informados a las clientes y eludir el desgaste de tus agentes al conectar herramientas sobre automatizaciГіn desplazandolo hacia el pelo cursar mensajes proactivos.
Funciones
- Chat en conjunto
- Reservas y no ha transpirado pagos
- Llamadas sobre voz y video
- Repartir documentos
- API
12. LINE
Cuando complementas tu software de chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes via a 167 millones de usuarios activos mensuales, mayoritareamente en JapГіn, Tailandia y no ha transpirado TaiwГЎn, adonde LINE seria la aplicaciГіn sobre mensajerГa predilecta.
Las usuarios sobre LINE, incluidos las negocios, podrian distribuir divertidos stickers animados, igual que un bebГ© Yoda o Goku sobre Dragon Ball Z, de explicar la temperamento sobre tu marca comercial de una manera amena. AdemГЎs, la integraciГіn de LINE con Zendesk Suite favorece la conexiГіn asi como la expansiГіn de las capacidades de mensajerГa de tu entidad.
Funciones
- Stickers animados
- Llamadas sobre voz asi como video
- Juegos sobre LINE
- Mercado sobre creadores de LINE
- Asesoramiento mГ©dica basada en chat
- Payments
11. Instagram Direct
Existe por lo menos dos motivos para que las compai±ias de negocio electrГіnico asi como los minoristas incorporen Instagram Direct en su estrategia sobre mensajerГa. Por un ala, mГЎs de el 78 por ciento sobre los usuarios dice que el contenido personalmente significativo, que el feed seleccionado de Instagram dispone de en abundancia, aumenta su intenciГіn sobre adquisicii?n.
AdemГЎs, en AmГ©rica del ideal, los millennials desplazandolo hacia el pelo la generaciГіn Z muestran la duro prioridad por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que los millennials asi como la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento sobre la poblaciГіn en los Estados Unidos, estГЎ Cristalino que cualquier minorista con usuarios en este conjunto demogrГЎfico tiene que quedar en Instagram.
Funciones
- MensajerГa Con El Fin De grupos
- Chats de video grupales
- Stickers de selfies, reacciones personalizadas desplazandolo hacia el pelo efectos sobre mensajes.
- Chats personalizables
- Integraciones sobre Messenger desplazandolo hacia el pelo WhatsApp
- Mensajes que desaparecen
12. Telegram
Telegram se destaca como una opciГіn Гєnica a estudiar por motivo de que proporciona cifrado de supremo a extremo. Lo cual asistencia a las ciudadanos a sostener las conversaciones privadas en las paГses donde se prohГben las pi?ginas sociales asi como las aplicaciones sobre mensajerГa. Aunque nunca seria unicamente de las ciudadanos que intentan esquivar a las gobiernos opresivos.
El cifrado seria un motivo cada ocasion mГЎs escondido en el mundo sobre la mensajerГa. Bastantes usuarios, de todo el mundo los ГЎmbitos sobre la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones sobre mensajerГa con cifrado sobre sumo a supremo. Desplazandolo hacia el pelo, por supuesto, la integraciГіn sobre canales de Telegram te permite ampliar el servicio sobre atenciГіn al usuario a traves de mensajes instantГЎneos entre Telegram y no ha transpirado Zendesk Support.
Funciones
- Cifrado de extremo a sumo
- Chats secretos
- Auti?matas de Telegram
- Carpetas de chat
- EdiciГіn sobre vГdeo
- Stickers animados
13. Sprout Social
Si bien tГ©cnicamente nunca es un software sobre chat en vivo, En Caso De Que tu servicio de atenciГіn al comprador depende en gigantesco mesura de estas redes sociales, Sprout Social es una gigantesco aparejo para integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo de redes sociales, ventas, publicidad asi como herramientas sobre soporte Con El Fin De unir los flujos de trabajo sobre los agentes de soporte y los equipos de pi?ginas sociales wellhello en espaГ±ol.